anheizhe 发表于 2014-7-31 15:08:04

从普通消费者角度来分析电商企业

本帖最后由 anheizhe 于 2014-7-31 15:11 编辑

近两年来,在各行各业趋于饱和的大形势下,电子商务行业却如雨后春笋般繁荣发展,起破竹之势然让很多业内业外人士均措手不及。电商企业尤其是各类新兴网上商城的相继出现并快速发展,使得如今的电子商务行业主要形成四种发展模式,即以阿里巴巴为代表的B2B模式、以淘宝网为代表的C2C模式、以京东为代表的B2C模式,以及以厂家网为代表的B2C+O2O模式。
四大模式的网上商城根据经营特点各有优势和劣势。以阿里巴巴为例,它作为行业内B2B的老大,经积累了大量的会员和良好的口碑,阿里网站每天的人流量和信息发布量,都处于国内电子商务网站的前列。但阿里巴巴商务平台庞大而杂乱,阿里会员也鱼龙混杂,内耗很严重,好客户与差客户的效果悬殊。
   
淘宝网是电商行业C2C的杰出代表,它最大的优势就是价格低廉。但淘宝网信誉度普遍低下,皇冠与钻石已经真假难辨,其他买家留下的好评也开始变得不可靠。而且淘宝网商品质量良莠不齐,发货速度无法保证,卖家服务也参差不齐。
京东商城作为中国B2C市场最大的3C网购专业平台,访问量、点击率、销售量以及业内知名度和影响力都非常大。但京东商城无客服,用户无法很好地了解欲购商品信息,且用户体验度较低,用户对商品质量及适用性的疑虑很难消除。
而致力于“B2C电子商城+O2O社区体验店”新型电子商务模式的厂家网商城也备受消费者青睐。该模式将网络商城与生产厂家和消费者有机地连在一起,共同打造一个产品销售、品牌推广、个人创业的多赢电商平台。
厂家网,故名思议,即是只选择与品牌厂家直接合作,顾客在厂家网商城下单后的第一时间,所购买的商品将直接从生产厂家发货,这从根源上保证正品品牌,避免了如阿里巴巴和淘宝网上的假货次货充斥商城,保障了顾客的权益。且因为厂家直接发货,省去了中间的相应成本,所以商品价格相对较低,可以让顾客享受到优惠。
厂家网商城不像阿里巴巴那样庞大而杂乱,它如京东商城一样平台单一但商品种类繁多,不需要像在淘宝上一家家店铺进行筛选,为消费者节省了大量时间,并且有全国统一的服务热线,消费者无论有何问题拨打服务热线即可得到完美解决。
另外,厂家网O2O体验店把互联网与实体店完美对接,实现互联网落地。它可以为2公里以内的社区客户,提供免费的上门和售后服务。并且O2O社区店也是商城商品的展示中心,可以让顾客感受商品体验,克服了京东商城让顾客产生疑虑的障碍。
如今,网上购物早已飞入寻常百姓家,但是,如何快捷方便地买到自己心仪的质量好、价格实惠、服务好的优品才是王道。许多消费者往往会因盲目选择购物网站而与低价优品擦肩而过,因此猜到了购物的开头,却无法面对寄回来的物品不合心意的结尾。不要让厂家网成为你失之交臂的购物体验,不要让人生因为错过或迟迟遇见厂家网而黯然。厂家网商城www.cjwsc.com
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