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户外不相信品牌----来自Karrimor鞋用户的愤怒

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发表于 2007-12-15 17:12:38 | 显示全部楼层 |阅读模式 IP归属地: 中国重庆

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一双价值千元的户外鞋只有短短三个月的质保,不能雨淋,不能日晒,你相信吗?通过笔者的亲身经历
和大量的实物证据,给大家一个前车之鉴,以后买户外用户时绝对不能相信JS的一口之词。
    本人今年四月从旅行家购买了这款Karrimor登山鞋,EVENT面料,经不起商家极力的吹棒,就冲着商家一
句话“终身保修“,咬咬牙买下了,见下图收据:
R1.jpg

    由于这是我的第二双户外鞋,从买到这双鞋开始,就感觉到反牛毛外皮比前一双较硬,为了让鞋在户外更适脚,穿上这鞋在市区行走了二次,但因此出现一些明显折痕,当时以为这只是正常现像,没有过份在意,为今后的埋下了后患。

R2.JPG
上图为折痕,由来之久

    Karrimor在对这双鞋的宣传是能上珠峰,当然我得拿到川四的雪山上去试试,一路毕鹏沟到长坪沟从大雪中穿来,脚上没有一个地方是干的,不过考虑到人家穿GTO-TEX的鞋也是一样该湿的就湿,雪太大了,也没有更留意。一切要从今年国庆去库布齐说起,虽说库布齐是沙漠,但今年十月份的库布齐特别的凉爽,还下了一场特大的雨。坏就坏在这雨上,鞋里装满了水,双脚完全是在鞋里划船,户外嘛,那本来就是
花钱买罪受,心里想一想,也不能完全说是鞋子的问题呀,雨那么大,完全可能从裤腿里进去呀,回家凉干就行了。
    问题终于在最后一次出行的时候出现了,周末走走小线,带好装备开始穿鞋,穿好鞋走二步却发现脚指头被压着痛,这下真是不看不知道,一看吓一跳,鞋头部的橡胶很多地方都陷下去了,在鞋内部起泡,这次当然没办法穿了。
R3.JPG

R4.jpg

   再试试是否有漏水的问题,往装满水的盆子里一试,果真,在鞋面前方有折痕的地方,几秒就湿了......品牌鞋嘛,坏了当然找商家保修去,我还记得当初承诺的终身保修~~~应该..应该不会太麻烦才对..

  漫漫保修路,何时是尽头.....
  11月18日,把鞋送到旅行家,要求保修,当时的店员还比较客气,开了一个收条,说有消息就通知。苦苦半个多月,有消息了,但不是鞋已修好的消息,竟然被告之Karrimor的鞋都只提供三个月包换的服务,
三个月过后就不提供保修了!!!!!三个月的质保呀,这和以前终身保修是什么概念?如果一双价值千元的户外鞋只提供三个月的保修谁会去买?接下来商家的话就更加让人感到不可思议了"Karrimor的鞋不能内部进水,内部进水再被晒一下鞋就会起泡,这就不是鞋的质量问题,是使用方式不当",真想说一句“靠,敢
情买Karrimor的户外鞋就是用来逛解放碑呀”,看贴的都是玩户外的,在户外日晒雨淋这是很平常的事,敢问一句,鞋橡胶起泡这事很正常吗?旅行家的商家又提出了一个所谓的赔偿方案,提供一双用他们的话
叫做低于成本价的鞋卖给我,看到保修无望,只好同意了,谁叫今天的提倡的是忍一忍就和谐了呢。
   到了旅行家店里,再次一翻关于内部进水还是外部进水,户外鞋能不能日晒的唇枪舌战。关于终身保修,店老大当然就把责任推到已经离开店的营业员身上,这黑锅不背也得背。反正一句话,Karrimor鞋就是三个月质保,三个月后就玩完。说到低于成本价的鞋呢...鞋的名字我没记下GTO-TEX面料,反正店家和广东的总店打了半天电话,把图片发给我了,喊出天价1900,五折跳楼价给我,进口的嘛,当然贵了。事情
坏就坏在店里有正好一本杂志,杂志上也正好有这款鞋的介绍,完全是一模一样的,媒体价1400,当然这又马上被说成是广东那边的店报的价了,和重庆这边的旅行家无关。当提到这鞋的质保问题上,我马上提出置疑,进口的鞋,我找谁质保去?还是三个月?店家无语。黑呀,真的是太黑了,一双千元户外鞋,三
个月质保,不能内部进水,不能日晒(鞋外面标称的是防水的),看清楚了这就是英国的著名品牌Karrimor和代理商旅行家。
    我写这篇文章当然不只是为了抱怨一下,人家都说吃一亏长一智,鞋报费了得再买,在以后我们怎么跟这些JS这些所谓的洋品牌斗智斗勇呢?总结一下三点:
1.保修保修,什么是保什么是修?多长时间保换,多长时间维修,白字黑字,一定要用书面的型式写在收据单上,这样再找商家的时候可以理直气壮,不管店员还在不在,字据在,该保该修不怕没店家不认帐。
2.千万不要迷信什么进口的,洋品牌,真正进口的你是没办法保修的,更别说什么终身保修,厂家在国外,一双鞋寄到国外吗?
3.现在的所谓品牌鞋呀包呀之类的,大部份都是在国内生产的,很多时候是一个小厂代工N多品牌,都说自己是国际品牌,只要看准用料上没问题,差距都不会太大。

   再按照国际惯例PS一下:我在网上查了一下关于Karrimor的保修,也看到网上说Karrimor是提供终身保修的,只是保修程序比较严格,买的时候鞋会有一个什么质保卡要由商家和用户共同填写,当初在旅行家买的时候,并没有填写什么保修卡之类的。由于也只是网上看到的,不好评价,就止作罢。
发表于 2007-12-16 17:50:44 | 显示全部楼层 IP归属地: 中国重庆
我的pa-sorptvia在山水行拿的,穿了不到一年,右脚严重漏水,GORE-TEX的800免费服务电话根本没人接,我靠!
发表于 2007-12-17 22:17:16 | 显示全部楼层 IP归属地: 中国重庆
旅行家卖的东西本来就不怎样,价格还老贵,曾经想买个LUXE的蜘蛛帐篷,因为其他地方缺货,他那里有,结果非要卖85折,说是其他地方没有卖,只有他们那里有。天可怜见,后来在其他地方买到了,6折,感觉就是趁火打劫
发表于 2007-12-18 11:01:45 | 显示全部楼层 IP归属地: 中国重庆
这个鞋子穿过两次的啊,看起来质地真的有问题。跟那些200元的鞋子没有分别。我穿的KingTex穿了几次都没有你的鞋子这么夸张
发表于 2007-12-19 18:54:36 | 显示全部楼层 IP归属地: 中国重庆
那我们以后到那里切搞鞋子` 郁闷 `
 楼主| 发表于 2007-12-20 10:33:01 | 显示全部楼层 IP归属地: 中国重庆
对于商家的宣传,用户实在很被动,每买一个东西都要查半天资料的毕竟很少。
另外这双鞋我倒不是止穿两次,其它都是小活动,但在不到半年的时间内就坏了,倒真的很不值。
发表于 2007-12-23 15:24:43 | 显示全部楼层 IP归属地: 中国重庆
Karrimor本来豆是不是撒子大牌子,旅行家的东西卖得贵这个基本都晓得,EVENT的面料没有用过确实不好说,传说性能和GORE差不多。
发表于 2007-12-25 19:35:47 | 显示全部楼层 IP归属地: 中国重庆
严重关注,非常支持LZ

户外,消费者是很弱势的群体啊,如果不出现严重问题,小问题一般驴友是不会找他们,但遇到大问题找他们也没用了。

户外又有谁,哪家可信,NND。都TM不信。
发表于 2007-12-27 23:43:50 | 显示全部楼层 IP归属地: 中国重庆
我的200多。还可以样。不进水给
发表于 2008-1-17 17:02:16 | 显示全部楼层 IP归属地: 中国重庆
给我们新驴提老个醒....
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