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近日,在论坛中一位驴友撰写的“极地户外,极度意外”投诉贴,引发了诸位网友的密切关注,首先我代表极地户外组织者向各位关注并等待事情进展的朋友致歉,事情过去了3天,还未能及时的履行组织者的义务和责任。 同行驴友们所提出的观点和疑问,我们认真的阅读了每一个细节,正在与各位当事人联系和确认,因为事件牵涉面广,反应比较激烈,我们保持特别的慎重和关注。在此也希望如版主所提醒,请各位网友用报名参加的ID发表观点,以便于我们做出更及时的反馈。 极地户外是新成立并于九月在万达广场开张营业的户外俱乐部,积聚着各位组织者的辛劳和付出,也秉承着热爱户外运动,发扬户外精神,服务户外同行的初衷努力发展和经营。出现这次不愉快的经历,不论过程如何其中对错如何,都已经给参与的驴友们造成了无法弥补的损失和伤害,也为我们自己的未来抹上了一道阴影,因此我们非常诚恳向大家致歉,并希望能得到大家的谅解。 关于驴友所述问题,目前很多集中在关于领队的脾气和人品讨论上,我们正努力解决发生的矛盾和争议,例如房间神秘事件和丢包案等,其实并不完全如同行者所说,有诸多猜测的因素,我们已与当事人电话沟通并消除了误解,可能有些不知内情的朋友仍有顾虑和怀疑,我们也在考虑如何请当事人参与到解释中来,此事请关注后续进展。 而关于领队在此行中的一些言论和行动,我们也正在与本人沟通和协商,其中的一些不妥之处我们除了考虑大家所言人品问题(这是我们最不原轻易下结论的地方,也请各位理解并慎重表态),其实更多是反省我们的组织失误,这是一次多达40人的长途远行,又正处黄金假期,路途中的变数未妥善处理,事先预计的分组方案也未按约实行,这是造成队员内意见和矛盾未能即使反映和得到解决的重要原因,路线长,变数多,在因意外导致了大家不满的同时,积累的压力也逐渐增大,本来可以发挥的集体力量也没有有效利用起来,也更加剧了不良情绪的积累和爆发。关于其中的充电事件,离队事件,路线改变,我们相信确如驴友们所说,可以解决的更好更圆满,但是为什么变成了大家不愉快的经历,我们想反省的不是某个人的失误或过错甚至恶意而为,至少在出发那一刻我们大家都是怀着美好的心愿在出行,也请各位关注此事的驴友给我们提出良好的建议。 最后说说关于财务制度和即将公布的财务贴,因为这次事件的特殊,我们也要求领队更负责的公布此项内容,并给大家做出合理的解释,请关注后续贴。 |