重庆人出行要注意 重庆旅行团普吉机场待机8小时 遭工作人员辱骂

徒步山野

重庆旅行团普吉机场待机8小时 遭工作人员辱骂
5月13日，有网友发帖，说重庆旅客滞留普吉机场8小时，去询问何时能登机时(当时等了6个多小时)，却被机场工作人员辱骂，大家拒绝登机，帖子有图有解说。　　在连续的几张图片中，能看见有很多人坐在机场的候机厅里，有些人躺在坐椅上。接下来的图片，看见很多人都站了起来，围着一面玻璃墙。紧接着，在一张图片中，有一个个子高挑，穿着机场工作服的长头发女子被红笔圈了起来。图说中，被红笔圈起来的女子就是骂人的工作人员。

　　坐上飞机又下来 要等6个小时
　　我们联系上了这位发帖人，他是重庆人，当天滞留机场的旅行团成员之一，但不愿意透露姓名。他告诉我们，他们是5月6日出发到普吉旅游，原定是5月12日下午4点的飞机回重庆。
　　5月12日下午2点钟左右，他们便到达了机场，然后登机。可是在飞机上坐了20分钟左右，起飞时间已经过了却没有起飞。他们得知飞机出了故障，需要换飞机，大家只能又下了飞机。
　　发帖人说，随后他从导游那里得知，需要从曼谷另外调飞机过来，可能要等6个小时。这时，大家只能在机场的候机厅坐着等。当天傍晚6点多钟，派发了晚饭。

发帖人称，旅行团的阿姨去问地勤人员 对方说：“滚”  

　　“差不多等了6个半小时，应该是晚上10点多钟了，我在候机厅那里来回走，突然看见几个阿姨情绪有点激动。”发帖人说，当时一个阿姨说，自己和另外几个阿姨向机场一个女工作人员询问到底何时才能登机，没想到对方很凶，还用中文说了一个“滚”。
　　这一消息很快在候机厅里传开了，大家都坐不住了，要求工作人员道歉。“这个时候，几个导游也开始出面进行协调。”发帖人说，刚开始，还看见骂人的工作人员在现场，没多久就不见了，说是下班了。
　　后来机场方表示，愿意通过广播，用中文、英文、泰文表示道歉，大家没有同意，坚持要求骂人的工作人员当面道歉。
　　当面赔礼道歉才登机
　　机场通知大家可以登机了，因为还没有得到当面道歉，大家拒绝登机。“后来机场的领导来了，导游们进行交涉之后，叫来了骂人的工作人员，当面道了歉，大家才登机，那时应该都是次日凌晨零点过了。”
　　发帖人说，13日凌晨5点钟左右，到达重庆，“到了重庆，我们得知因为飞机延误，航空公司赔偿我们每个人500元，旅客自己到旅行社领取。”

旅行团导游：有这事，但具体怎么发生不了解

　　昨天，我们联系到发帖人所在旅行团的导游，对方姓陈。陈导游说，是有这么回事，但具体是怎么发生的，机场的工作人员是怎么说的，他并不了解。
　　他告诉我们，延误的这趟航班，约有260个乘客，来自4个旅行社，“我所在的旅行社就有3个团，所以具体几个团我就不知道了，但挨骂的那位游客不是我这个团的，具体是哪个团的，我也不知道。”陈导游说，事发后，是一位姓潘(音)的导游主要负责与机场交涉，并告知了我们潘导游的电话。可截止到昨天晚上8点多钟，潘导游的电话一直关机。
　　随后，我们也联系上了发帖人所乘坐的航空公司重庆办事处一位姓张的工作人员，想进一步了解情况。对方表示如要采访，需要发邮件。我们随后发了邮件，但一直到昨天晚上8点多钟，没有接到回复。机场的工作人员在道歉时，有没有解释。对于这一点，发帖人表示因为当时没在道歉现场，所以不清楚。陈导游也表示，自己忙着为大家更换登机牌，所以也不太清楚。
　　发帖人：作为服务行业的
　　工作人员不应该说出那样的话
　　发帖人说，当天晚上在机场里，感觉到有些冷，而且等的时间比较长了，确实有些受不了。
　　他说，他不知道阿姨们去询问时，态度好不好，但即使有点情绪，作为服务行业，机场的工作人员也应该要理解，还是应该耐心解释，不应该说出那样的话。引发网友对游客
　　外出旅游素质的讨论
　　发帖人讲述事情的经过，引发网友对游客外出旅游素质的讨论。
　　一些网友跟帖表示，不清楚事情来龙去脉，不好评价。但也有网友认为，双方都应该检讨下，“shangshanda”说， 有些游客外出，嗓门特大，在公共场合讨论家长里短、炫耀购买的东西、机场或飞机上一群人斗地主……
　　网友“我就是要大声说”说，国人素质的提高是需要一个过程的，通过大量的事例让我们每一个人都在反思中得以净化。将事例摆出来不是丑事，平和中最容易接受正确的做法。
　摘自