好久没灌过水了

干脆面

这里有个例子：2007 年 4 月，Google 推出了 Goog-411，这是一种通过打电话进行操作的语音搜索服务。411 是美国常见的电话查询服务，在 Goog-411 推出的时候，全美境内每年有 26 亿次 411 拨叫，市场规模 70 亿。但是， Goog-411 服务完全免费。用户通过拨打电话使用这项服务，完全通过机器提示音进行操作。

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著名科技博客 TechCrunch 在报道该服务时给出的评价是——付费 411 电话服务会被颠覆。可是在三年之后，2010 年 11 月 12 日，Goog-411 服务宣布关闭，理由让人恍然大悟：Google 推出该服务的初衷是为了搜集语音数据，为正在研发中的语音助手 (也就是我们现在用到的 Google Now) 建立数据库。什么颠覆 70 亿的市场，Google 根本没往那儿想。换句话说，通过 Goog-411 这个“黑盒”，用户全都成了 Google 设计语音助手的免费劳动力。

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类似地，诸如携程早年的免费登记送会员卡，和现今一些公司的装 APP 返现金活动，也是“免费冰淇淋”典型例子。
当免费的产品能够制造足够诱人的冲动时，用户愿意用一些现阶段价值 (注意，是现阶段) 不那么明显的东西去交换——甚至很多时候都不知道这种交换的存在。对一些互联网公司来说，无论拿什么和用户交换，最终一定要得到能够为“黑盒”所用的——数据。

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当然，获取数据还有一种最直接也最有效的方式：收购有数据的公司。
Octazen 是马来西亚的一家创业公司，2010 年 2 月，Facebook 收购了这家公司——可能至今我们能搜到的关于这家公司的新闻也只有这一条。直到 Facebook 前员工安迪?琼斯 (Andy Jones) 在网上解释 Facebook 获取用户数据的方法并以收购这家公司的交易举例时，我们才发现 Facebook 要的是数据。“Octazen 有一个庞大的数据库，Facebook 要的就是这个。”他说。

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当积累数据的工作完成到一定进度 (比如说到了“大数据”阶段)，针对各个行业设计“黑盒”的工作，就可以披上“互联网+”的外衣，粉墨登场了。毕竟，互联网行业有大量的“信息能源”迫不及待地要到“黑盒”中做能量的转化。

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“信息能源”在“互联网+”和传统行业结合过程中，发挥作用的案例分享和经验总结，相关的探讨已经很多，并且会继续多下去。相信以 BAT 为首的互联网公司早就有了深入的研究，本文暂不赘述。

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做为一个科技媒体，本文下面想要重点提出的是，在“互联网+”大趋势下，企业对用户隐私所应承担的责任和义务。顺便沿着“黑盒”的角度，试着回答一下为什么 Google、Facebook 和 Twitter 无法在中国大陆地区访问的问题。

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如果用“免费冰淇淋”的例子来比喻，那么 Google、Facebook 和 Twitter 是——至少在一大部分网络用户来看——比百度、人人和微博更好吃的“冰淇淋”。诚然，Google、Facebook 和 Twitter 在某些方面技术更先进，用户体验更好，按理说应该成为中国大陆广大网民可以使用的优秀产品。

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但最大的问题是，这三家公司的数据并不是完全开放的，积累数据的方法和具体搜集的数据内容全都在它们的“黑盒”里。用户数据在“互联网+”时代的重要性不言而喻，依马化腾的“第三次工业革命”角度来看，视为“战略性资源”也不为过。如果一个国家的“信息能源”没有掌握在本国政府的监管之中，从国家产业发展的角度来说，无疑是重大的战略失误。

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读到这里可能有一些对防火墙深恶痛绝的朋友已经开始要骂我了，那么我们就来回顾两起事件，看看 Facebook 和 Twitter 的“黑盒”里，曾经发生过什么？
2014 年 6 月，Facebook 的数据科学家发布了一项研究报告，报告称 2012 年 1 月在美国国防部的资助下，Facebook 通过操纵 Facebook 的信息流，在用户不知情且未获允许的情况下，以 68 万名用户为试验对象，进行了一次“情绪感染试验” (emotional contagion) 。英国《卫报》在文章中指出：“Facebook 向人们表明，它可以操纵用户情绪。”
消息一出引发轩然大波，美国议员致信 FTC 要求调查并出台监管措施，并呼吁消费者了解在社交网络上的隐私权。美国数字保护组织 EPIC 向 FTC 提起诉讼，要求制裁 Facebook。事件最后以 Facebook 首席运营官桑德博格 (Sheryl Sandberg) 公开道歉而暂告一段落。
如果 Facebook 能够通过改变信息流内容来操纵我们的情绪，我们会作何感想？